О магазине

Приветствую, дорогие!

Ветка форума нашего магазина : http://hydra2russia.com/forum/market/1300

Совершая покупку в нашем магазине вы автоматически принимаете условия данной оферты. Мама заботится о своих клиентах!

Правила и условия:
1. Перезаклады только от 5-ти покупок. В качестве исключения и нашей доброй политики вы можете попросить перезаклад, не смотря на эти правила, но лишь в том случае, если ваша ситуация неоднозначная.


Перезаклады - это редкий случай. Но поверьте - это наша общая проблема. Мы не заинтересованы в том, чтоб наш конечный клиент(вы) не получил товар.


Стоимость перезаклада устанавливается в ходе рассмотрения обращения индивидуально, однако составляет не меньше 50% от стоимости клада.

Вопросы о перезакладах рассматриваются ТОЛЬКО при наличие фото.


2. Наши кладмэны - профессионалы своего дела. Вес, качество товара, а также качество клада будет всегда на уровне. Однако, любые притензии вы также можете прислать нам
, а в качестве доказательства прикрепить фотографии.

3. Если Вы не нашли клад, не стоит нервничать, расширьте область поиска на 1 метр и неспеша проверьте все возможные места.
 Если попытки не увенчались успехом, подробно сфотографируйте место, где должен был находиться клад, отметив место поиска на фото стрелками,
выгрузите сделанные фото на любой фотохостинг lut.im и отправьте нам. В максимально сжатые сроки Ваше обращение будет обработано и предоставлены дальнейшие инструкции.

Обратите внимание, что рассмотрение обращений может занять до 3 суток.

4. Будьте вежливы, грубый стиль общения может прервать диалог, оставив клиента с проблемой один на один.

Требование для сотрудников магазина, а также штрафы :

1) Не спамить в личные сообщения, ни в личном мессенджере (штраф 5000р)

2) Не оскорблять, не материться. (штраф 50.000 за оскорбление)

3) Терпение. Никуда не торопимся. Мы не бананы продаём.