Правила

Правила Ховы:

Каждый покупатель обязан ознакомиться с правилами магазина!

Возник вопрос на кладе? Не истерим, не сквернословим, русским понятным языком пишем нам информативно в одном сообщении!

Ваши действия при ненаходе:

- без суеты и матов пишем всю суть проблемы информативно

- прикрепляем фото с места (желательно с того же ракурса что и наши фото)

- терпеливо ждем ответ, мы не спим

 

Политика перезакладов!

1. Случилась трагедия? Открывайте диспут и ожидайте ответа Администрации магазина

Вне диспута вопросы по ненаходу НЕ РЕШАЮТСЯ!

2. Общее число покупок с аккаунта - 0 - 3 = перезаклад невозможен! ( иключение форсмажорные ситуации )

3. Общее число покупок в нашем магазине < 5 = перезаклад невозможен ( иключение форсмажорные ситуации )

4. Отказ поступает сразу, если вы используете бранные слова или переходите на личности ( Администратора или Курьера )

5. В перезакладе будет отказано если вы не преоставили фотографий с места трагедии

6. Если вы пропали из диалога на 24 часа - проблема не актуальна - отказ в перезакладе

7. Диспут закрыт - вопросы по перезакладу и самой проблеме не принимаются

8. Если клад был передан третьим лицам (брату, свату, сестре)  - отказ ( мы не несем ответственность за ваших друзей и родственников )

9. Купленный по ошибке товар (район) возврату не подлежит ( магазин не отвечает за невнимательность клиентов )

10. Если вам предложили альтернативный вариант: перезаклад за 50% или скидку на следующую покупку и вы отказались - предложение анулируется и вы автоматически идете лесом!

11. Проблемы не рассматриваются, если Вы пришли на место клада спустя 24 часа после покупки.

Все перезаклады выдаются на усмотрение Администрации магазина!